Образование и Курсы в Астане
Курс «Современные технологии обслуживания в гостиничных комплексах» в Астане
Современные технологии обслуживания в гостиничных комплексах
Повышение квалификации
1. Современные технологии обслуживания в гостиничном бизнесе.
• Гостиничная индустрия и гостиничный сервис.
• Требования к гостиницам различных категорий.
• Международный опыт
• Организационная структура гостиницы.
• Современные методы организации работы коллектива.
• Управление качеством услуг
• Работа службы приема и размещения.
• Технология приема гостя.
• Работа службы бронирования. Виды бронирования.
• Оптимизация загрузки отеля.
• Работа отдела продаж и маркетинга.
• Маркетинг и реклама в гостиничном бизнесе.
• Маркетинговые и рекламные акции отелей.
• Поощрительные программы для клиентов.
2. Психология делового общения
• Корпоративная культура. Работа в команде.
• Поведение в различных ситуациях общения:
• -общие правила общения;
• -правила слушания;
• -общение по телефону;
• -поведение в эмоционально-напряженных ситуациях;
• -приемы, способствующие установлению
• доброжелательного контакта с клиентом;
• -позитивные установки в работе с клиентами
3.Информационное обеспечение гостиничных комплексов:
• «Fidelio» – HRS «Epitome PMS» – Libra Inter. И многое другое…
Звоните прямо сейчас!
Действия с объявлением #991224
Поделитесь с друзьями и знакомыми
Поделитесь объявлением Курс «Современные технологии обслуживания в гостиничных комплексах» с друзьями, знакомыми, потенциальными клиентами, используйте для этого социальные сети, мессенджеры. Это придаст объявлению популярности и эффект многократно повысится.
Сохраните или сообщите о нарушении
Баталова Раиса
- Зарегистрирован: 12.11.2013
- Активность: 20.11.2013
- Астана
Советы по безопасности
- Познакомьтесь с продавцом в публичном месте
- Проверьте товар перед покупкой
- Оплачивайте только после того как убедитесь, что товар соответствует описанию и вашим требованиям
- Желательно провести сделку при свидетелях
- Познайомтеся з продавцем в публічному місці
- Перевірте товар перед покупкою
- Сплачуйте лише після того як переконаєтеся, що товар відповідає опису і вашим вимогам
- Бажано провести операцію при свідках
Другие объявления от
Баталова Раиса
QR-код страницы
Поделитесь QR-кодом в социальных сетях, чатах, мессенджерах чтобы ваши знакомые, потенциальные клиенты открыли ваше объявление на своих смартфонах.